تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمختلف محافظات الجمهورية، وعادة تأخد من 3 إلى 5 أيام من الطلب وتأكيده.
يمكنكم معاينة بعض المنتجات قبل الاستلام مع مندوب الشحن وسيكون مذكور ذلك في اسفل المنتج. في حال ملاحظة أي مشكلة مثل عيب تصنيع أو تلف من الشحن أو عدم مطابقة للمواصفات المعروضة يمكنكم رفض الاستلام دون تحمل أي تكاليف. في حال وصلك المنتج ومطابق للصور والمواصفات المعروضة لكن لا ترغب بالاستلام يمكنك إبلاغ المندوب بالإرجاع مع تحمل تكلفة الشحن فقط.
نعم، يمكنك تعديل أو إلغاء طلب الشراء عند مكالمه التاكيد من خدمة المبيعات
حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل مصر .
يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.
عند وجود اي استفسار او شكوي عن اي مشكلة يرجي التواصل لقسم خدمة العملاء عن طريق صفحتنا متجرالبساط السحري عبر الفيس بوك ,